1、服务承诺
我司设立24小时专线服务电话（021-67102088）,确保有求必应,有投诉必会得到及时、满意的处理。
2、服务范围
2.1 提供技术咨询和设计配合;
2.2 提供详尽的技术资料和有效的系统安装方案；
2.3 提供系统完备的技术资料,并作好技术交底及指导正确的操作方法,较大型项目还负责为用户培训几名专职操作人员；
2.4 免费提供保修期内(两年)维护保养服务；
2.5 应用户要求提供保修期后定期维修保养；
3、收费
因我司产品原因出现异常或故障,我司免费维修,因使用不当造成损坏，保修期内只收取材料费,保修期满后只收取成本费；
4、用户档案管理
从施工组织设计开始,我公司对此工程建立一套完整的档案,包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产计划、发货记录、质检记录，施工人员安排及计划，调节器试竣工验收资料等，并将售后服务记录，用户使用情况等记录归入档案，以实现ISO9001管理体系的可追溯性。
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